Sí, es necesario registrarse con un correo electrónico o número de teléfono válido para realizar pedidos. Esto nos permite garantizar la seguridad de tus transacciones y brindarte un mejor servicio.

No, Qrico no permite pedidos anónimos. Todos los usuarios deben autenticarse para realizar compras, lo que nos ayuda a proteger tanto a los clientes como a los negocios asociados.

No, Qrico es una plataforma 100% digital. Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra plataforma web o aplicación móvil para garantizar precisión y seguimiento.

• Nombre completo del destinatario
• Calle, número y entre calles
• Edificio y apartamento (si aplica)
• Referencias cercanas
• Número de teléfono de contacto

• Entrega Express: Tu pedido llega en 1-1.45 horas con un costo adicional.
• Pedido Planificado: Programas la entrega para otro día sin costo extra de express, ideal para organizarte con anticipación.

Las entregas express están disponibles durante el horario de operación de los negocios asociados, generalmente de 8:00 am a 10:00 pm. Los tiempos exactos pueden variar según el establecimiento.

Comunícate inmediatamente con nuestro servicio al cliente a través de la plataforma. Resolveremos tu inconveniente mediante:

• Envío del producto faltante
• Reembolso parcial o total según corresponda
• Solución acordada con el negocio proveedor

Puedes cancelar tu pedido desde la plataforma siempre que no haya sido confirmado por el negocio. Una vez confirmado, deberás contactar a nuestro servicio al cliente para evaluar la posibilidad de cancelación.

Sí, al completar tu pedido recibirás una factura digital en tu correo electrónico registrado con los detalles de tu compra. También puedes acceder a ella desde tu historial de pedidos en la plataforma.

No, todos los pagos se realizan exclusivamente a través de la plataforma. Los repartidores no están autorizados a recibir pagos en efectivo ni a cobrar cargos adicionales.

Qrico opera exclusivamente en Cuba. Todos los pedidos deben realizarse y entregarse dentro del territorio nacional cubano.

Sí, para garantizar que recibiste tu pedido correctamente, el repartidor solicitará tu firma o confirmación de recepción al entregarte los productos.